特斯拉售后服务怎么样,特斯拉售后服务怎么样知乎

1.探秘泉州特斯拉直营钣喷中心：工匠精神和服务至上

2.特斯拉售后服务顾问工作好吗？

3.特斯拉底盘损坏，维修费用14万元合理吗?

特斯拉保修政策如下：

特斯拉的保修政策是汽车的保护期限为4年或者80000公里，在质保期间内可以正常行驶的车辆条件下，特斯拉公司可以提供质量保证，有完善的售后服务网络体系。

特斯拉是世界上第1个采用锂电池的电动汽车公司，所生产的电动汽车产品销量布满世界各地，特斯拉汽车公司在电动汽车行业的技术位于前列。

世界第1款量产是电动敞篷跑车，就是由特斯拉汽车公司生产的，是第1款采用锂电池技术的电动车，在欧洲等地购买该款跑车车型享有政府补贴。特斯拉专门生产电动汽车，也是目前世界上比较高端的电动汽车品牌，特斯拉所推出的汽车都具有出色的性能表现，可以为广大消费者提供可持续能源供应的出行方式。

特斯拉车标意义

2017年2月5日，据外媒（VentureBeat）报道，对汽车制造商而言，汽车标识和汽车本身同样重要。车标设计当然也就成为一个非常重要的任务。近些年声名鹊起的特斯拉的T型车标已广为人知，但事实证明这个简单的标志不仅是发明家特斯拉（Tesla）名字的首字母缩写，其背后还另有深意。

特斯拉CEO马斯克在其推特上解释，这个风格化的“T”实际上也是对公司产品的暗示，称T型标识代表着电动马达的横截面。

探秘泉州特斯拉直营钣喷中心：工匠精神和服务至上

收费。通过查看特斯拉销售中心售后规则得知，特斯拉上门服务收费。特斯拉售后服务可以线上完成预约，大大了提高便利性。其次就是特斯拉售后服务非常严谨，整个过程会通过手机App实时推送服务进程，车主进入车间也会被要求严格遵守安全条例，让人倍感安心。

特斯拉售后服务顾问工作好吗？

11月25日，泉州首家特斯拉自营钣喷中心在位于市经济技术开放区的泉州特斯拉中心举办了开放体验日活动。本次活动邀请众多车主和媒体嘉宾亲临现场，在专家讲师的带领下，以专业的角度深度认识特斯拉，并参与车辆钣喷维修的互动环节，深切感受特斯拉直营售后服务品质。

泉州特斯拉直营钣喷中心是福建首家，也是目前省内唯一一家特斯拉直营钣喷，于2021年6月底开始面向车主服务。在这里，特斯拉一如既往地以高标准建设车间，在每一处细节上都用心投入。店内配有多个独立的专项维修车间，包括机修钣金车间、铝车身打磨房、高端喷漆房、中涂房等，每辆前来维修的特斯拉都能得到最好的维修服务。

工匠精神+硅谷基因 ?高效优质的服务体验

在体验日活动的开始，直营钣喷中心负责人吴经理谈到：“除了要价格透明让消费者安心之外，专业和放心是让车主信任的另一重要原因”。除了高品质的硬件设施配备外，特斯拉还配备了专业的资深工作人员。每位特斯拉售后服务人员，都经过层层筛选，对多项技术进行考核，最终入选的技师都是有多年钣金、喷漆经验的“老师傅”。

维修技师们同时需要接受特斯拉官方的技术与服务培训，确保能够按照特斯拉的高标准进行钣金、喷漆、维修等操作，用“工匠精神”维修每一台特斯拉，保障从这里开出的每一辆特斯拉都拥有极佳的产品质量安全。这样一来，特斯拉直营钣喷中心专业提供带有特斯拉“基因“的专属优质服务，以优良的设备，经验丰富的技师，强强联合为特斯拉车主的日常用车筑起强大的保障，及时解决消费者的维修烦恼。

为了让车主能更好地感受特斯拉直营售后服务，讲师对特斯拉的钣金、喷漆工艺进行了全面讲解，带大家前往车间了解各区域功能。此次开放日活动特别设置了喷漆体验环节，邀请车主参与到实际喷漆环节，在技师的指导下，将原厂车漆喷涂于特斯拉车辆模型上，做出一辆属于自己的特斯拉车辆。

这样寓教于乐的互动体验，让车主感到非常惊喜。其中一位车主池先生谈到：“这次活动让我对特斯拉的制造品质印象深刻，也首次感受到技术服务人员的积极响应和辛苦工作，他们在每一个维修环节都需要一丝不苟的认真对待，唯有“工匠精神”才能呈现出最终完美的维修成果，我们的爱车养护和维修才能放心。”

五星安全品质 保障极致驾驶体验

特斯拉从创立之初，便将“一切以安全为先”作为核心理念，不断增强自身科技“硬实力”。此次开放体验日还有一个重量级“嘉宾”——特斯拉Model 3车型的白车身，这次也同步进行展示。

通过专业讲师进行讲解，根据不同颜色的分区，到场嘉宾也能够清晰的看到Model 3的结构设计以及高科技的用料分布，通过科学搭配并巧妙制定笼式结构安全保护结构，在遭遇可能的碰撞时，能够最大程度的保障司乘安全。

从特斯拉整体的被动安全体系中，可以看到特斯拉对于被动安全技术的充分运用，以及对驾乘者的全面守护。正是得益于特斯拉“设计以安全为先”的造车理念，Model 3、Model Y、Model S、Model X均取得NHTSA五星综合安全评级，充分体现特斯拉卓越的产品力，以及为用户带来的极致体验。

对于特斯拉的高效售后服务，车主潘**深有体会，“特斯拉的售后相比传统燃油车真的效率非常高，用车过程中的任何问题都可以随时反馈，他们会帮你排查。比如，最近特斯拉服务中心帮我检查了空调的问题，同时工程师会上门帮我更换空调滤芯，一次进店解决了不止一个问题，在售后方面不要太省心。”

目前特斯拉移动服务的“上门维修”已覆盖国内24个省、市、自治区，151个城市和直辖市。移动服务可直接前往车主家中或办公室，为车主提供不必送修、提取维修车辆的便利。数据显示，2021年一季度特斯拉全球移动服务车数量同比增长22%，智能服务在整体维修量中占比达到25%，且呈上升趋势。

售后服务的高效与高质量运转，一方面得益于其直营模式，统一的售后服务体系可以在第一时间得到车主反馈。另一方面得益于特斯拉产品高度的电子集成化和数字化。业内专家指出，以智能化、集成化和远程通讯管理为目标的底层设计构建出的智能网联车管理系统能够有效支持虚拟服务中心运转，并为整个行业树立标杆。

值得一提的是，车主在维修过程中还可以提前预约代步车服务，即使车辆在维修、保养过程也可以做到有车可用，不耽误出行。目前，特斯拉还开发了线上App预约功能，能够帮车主自助完成维修、保养的预约。

特斯拉微信服务号、Tesla APP界面

如今，在华发展8年的特斯拉在车主中广受好评。公开信息显示，通过深化线上线下相结合的服务模式，2021年特斯拉中国区维修效率较2018年提高了74%。在消费者对服务要求逐渐提高的今天，直营模式的优势越发凸显。同时，特斯拉也为其他车企提供了更好的售后服务模式新思路，推动售后市场向健康良性的方向发展，吸引更多消费者一同“加速世界向可持续能源的转变”。

特斯拉底盘损坏，维修费用14万元合理吗?

特斯拉售后服务顾问工作很好，虽然很忙，但是福利待遇很好，过得也很充实，能学到东西。

特斯拉售后服务

特斯拉维权的事件这些天在网上吵得沸沸扬扬，具体事件的对错，在这里我们不做评论。就此事件我们来谈谈实体店如何做好售后服务工作这块。售后服务是很麻烦的工作，很多实体店都将售后服务剥离出去。

或者推给厂家负责，自己只负责售前、售中。但是相关的法律法规，售后服务事情对于相关销售者，也有一定责任承担。所以售后服务工作无论怎么麻烦，作为实体店是绕不过这个工作的，就是要看怎么样把这个工作做得更加完善。

并由此给自己带来新的销售机会。很多实体店说没有精力去做售后服务，而且有的售后服务讲究一定的技术含量，没有达到一定技术水平的人是做不了售后服务的。在这种情况下，自己要花钱或者精力去学技术。

很多实体店老板就放弃售后服务，主要的原因就是嫌麻烦。但是市场发展的今天，售后服务工作已经显得非常重要，处理不妥当，殃及的不仅是厂家还有销售商。售后服务是销售环节中重要之环，主要把售后服务工作做到位。

销售就成为可持续的闭环过程。过去很多实体店不注重这块，当前线上竞争的加剧，让很多实体店老板不得不重视售后服务工作，并将售后服务工作视为同线上的主要竞争力，这确实是一种倒逼式的进步。

最近有报道称，一位特斯拉车主因为车辆在行驶过程中碾压到一些石子，导致车辆底盘受损，需要花费14万元进行维修。这一消息引起了不少关注，也引发了一些争议。有些人认为这是特斯拉的质量问题，而有些人则认为这只是一起意外事件，不应该归咎于特斯拉。那么，到底是怎么回事呢？

首先，我们要明确一点：汽车碾压到石子受损并不是什么新鲜事。这种情况在汽车行业中非常常见，而且不仅限于特斯拉。在道路行驶过程中，很容易会碾压到一些石子、碎片等物体，导致车辆底盘受损。这是一个普遍存在的问题，不是特斯拉独有的。

其次，特斯拉在车辆设计和制造方面一直在追求卓越的品质和性能。特斯拉车辆采用的是高强度的铝合金材料，以保证车身的轻量化和刚性。同时，特斯拉的电动驱动系统也是行业领先的，提供了强大的动力和高效的能源利用。因此，从技术角度来看，特斯拉的车辆质量是非常高的。

然而，即使是最高质量的汽车，在行驶过程中也难免会遇到一些意外情况。例如，碾压到石子、撞到路障、遭遇恶劣天气等等。这些情况都可能导致车辆受损，需要进行修理。这并不意味着汽车本身存在质量问题，而只是一种常见的维修需求。

最后，我们需要看到的是，特斯拉在售后服务方面一直非常重视。特斯拉提供了全面的保修和维修服务，以确保车主在使用过程中的满意度和安全性。如果车辆发生了故障或需要维修，特斯拉的售后团队将会提供专业的支持和帮助，确保车主能够及时解决问题。

总之，特斯拉因碾压到石子需要花费14万元进行维修，并不意味着特斯拉存在质量问题。这只是一种意外情况，需要进行维修。特斯拉在车辆设计、制造和售后服务方面一直非常重视质量和性能，为车主提供了全面的保障和支持。我们应该客观看待这个问题，不要过度炒作和扩大化。